一個企業(yè)的發(fā)展是否能得到良性可持續(xù)發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)者在前面開路,那么對于領(lǐng)導(dǎo)來說在引領(lǐng)員工時需要具備哪些基本素養(yǎng)才能更好將員工凝聚成團呢,那么以下幾種能力將是我們必不可少所要具備的能力。
溝通能力。作為管理者,必須具備良好的溝通能力,但又要學(xué)會“善于傾聽”,唯有傾聽職員心聲,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性提議與需求!與此同時,鑒于傾聽職員心聲,還能得知管理和溝通技巧是否成功!
協(xié)調(diào)能力。管理者不應(yīng)盲目下結(jié)論點評,凡事公平公正、理性處理,并且能敏銳察覺部署情緒,及時預(yù)防,避免矛盾擴大后才急于著手處理排解;即使在狀況不明是非不清的時候也應(yīng)該采取“降溫”、“冷卻”手段穩(wěn)定局面,只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。
規(guī)劃與統(tǒng)整能力。卓越管理者能深謀遠慮,做好眼前工作規(guī)劃同時有長期計劃的制定,并且要讓職員了解公司愿景,上下同心,才能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部署的智慧與既有資源,避免人力浪費!決策與執(zhí)行能力。卓越管理者能準(zhǔn)確獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
培訓(xùn)能力。掌握有效的分享與學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,打造一個實力堅強的工作團隊,是管理者的重要任務(wù)!
統(tǒng)馭能力。要做“領(lǐng)頭羊”,首先應(yīng)該有自己的隊伍,所以管理者必須要有能力建立的自己的團隊,才能建構(gòu)企業(yè)。
但無論管理者角色怎么復(fù)雜多變,贏得職員信任是首要條件!